În lumea complexă și dinamică a designului grafic și brandingului, primul rebranding al unei companii reprezintă o călătorie unică, atât pentru echipa de design, cât și pentru clienți. Pe parcursul anilor, la Brandfusion, am trecut prin numeroase transformări vizuale și strategice, îndrumând companiile spre o nouă identitate și direcție de comunicare. Aceste procese nu au fost lipsite de provocări, interacțiunea noastră cu clienții fiind esențială în gestionarea acestora.
Implicarea în procesul de rebranding
Rebrandingul este un efort concertat, alcătuit dintr-o serie de etape bine definite. În primă fază, cercetarea și înțelegerea profundă a companiei, a pieței și a concurenței sunt esențiale. Acesta este un moment de descoperire în care echipa de design colaborează strâns cu clientul pentru a defini purpose-ul și valorile brandului. Unii clienți pot fi surprinși sau coplesiți de nevoia de implicare din partea lor, în atâtea etape. Clienții pot participa la sesiuni de brainstorming sau workshop-uri împreună cu echipa de design. Aceste sesiuni pot fi o oportunitate excelentă de a explora împreună cu designerii idei creative, de a identifica elemente cheie și de a stabili direcții de design care să se conecteze cu publicul-țintă. Workshop-urile organizate de Brandfusion în acest sens necesită atenție și implicare, deoarece vor avea rezultate cu impact pe termen lung.
Ruperea de trecut
Următoarea etapă implică dezvoltarea conceptelor și ideilor, care vor sta la baza noii identități vizuale. Aici intervine o nouă provocare pentru clienți: acceptarea unor direcții care pot fi radical diferite față de imaginea veche a companiei. Unul dintre cele mai mari obstacole cu care se confruntă clienții în rebranding este schimbarea însăși. Se poate întâmplă că un client să fie foarte atașat de “moștenirea din trecut” a identităților vizuale vechi. Fie că e vorba de un simbol, un nume, o culoare, există uneori elemente de design de care clientul este atașat, dar care nu aduc valoare brandului, procesul de rebranding necesitând eliminarea sau adaptarea lor.
Astfel, clienții pot simți că își pierd identitatea sau că renunță la părți importante, care i-au definit de-a lungul timpului. Găsirea echilibrului între noul și vechiul brand poate fi provocatoare. Noi am învățat că acesta este un moment sensibil, care necesită o comunicare eficientă cu clientul, în care explicarea raționamentului și prezentarea exemplelor alternative concrete pot ajuta la eliminarea temerilor.
Exprimarea viziunii
Designerii încep să creeze elementele vizuale care vor defini noul aspect al companiei. În această etapă, se conturează logo-ul, culorile, tipografia și alte elemente vizuale cheie. Clienții interacționează strâns cu echipa de design, oferind feedback. Aici apar însă alte provocări. De multe ori, clienții pot avea dificultăți în a-și exprima viziunea în cuvinte sau pot avea așteptări greu de comunicat. Rolul echipei Brandfusion este să faciliteze acest dialog și să transforme feedback-ul în direcții clare pentru echipa de design.
Suportul în design
Pe măsură ce rebrandingul evoluează, clienții oferă feedback și suport pentru implementările designului propus. Gestionarea acestui feedback poate fi o provocare, deoarece designerii trebuie să rămână fideli viziunii rebrandingului, în același timp luând în considerare părerile și sugestiile clienților. Menținerea unui echilibru între creativitatea designerilor și dorințele clienților necesită o comunicare continuă și clară. De asemenea, clienții pot fi surprinși de faptul că trebuie să ofere și ei suport continuu în design, prin realizarea unor ședințe foto profesionale, prin achiziționarea elementelor stock, licențierea fonturilor și implicarea în producția finală a implementărilor. Aceste tipuri de resurse pot face diferență în rezultatul final al proiectelor.
Testarea și implementarea
După finalizarea designului, trecem la testarea acestuia în contexte reale. Cum arată noul logo pe diferite materiale? Cum se integrează identitatea vizuală în mediul online sau pe produse? Această etapă aduce provocări tehnice, dar și oportunități de ajustare pentru a asigura coerența, consecvența și flexibilitatea identității vizuale. Este important să implicăm clienții în această fază pentru a obține feedbackul lor cu privire la implementare și pentru a face ajustările necesare. În unele cazuri, pot apărea reticențe față de schimbare sau sugestii de adaptare la anumite medii sau culturi.
Acomodarea cu noua identitate
Odată cu lansarea noii identități, clienții încep să se adapteze la schimbare, iar aici intervine provocarea consolidării noii viziuni în cultura companiei. La Brandfusion, insistam să menținem o comunicare constantă cu clienții noștri, oferindu-le resurse și sprijin pentru a-și integra noua identitate în toate aspectele activității lor.
Concluzie
Rebrandingul reprezintă un proces complex și provocator pentru clienți, cu atât mai mult in cazul primului rebranding. În calitate de director de creație în agenția Brandfusion, am învățat că ascultarea atentă, explicarea clară a procesului și adaptabilitatea la feedback sunt cheia unei colaborări de succes. Prin îmbinarea creativității cu analiza strategică, putem ajuta companiile să-și redefinească identitatea într-un mod autentic și semnificativ, transformând provocările în oportunități de creștere și inovație.
În concluzie, primul proces de rebranding aduce cu sine provocări semnificative pentru clienți, de la acceptarea schimbării până la comunicarea eficientă a viziunii lor. În aceste momente, o colaborare strânsă între clienți și echipa de design, precum și o deschidere către explorarea unor direcții noi și inovatoare, pot ajuta procesul să devină de neuitat, o referință în viața unui business.
“Când am decis că este momentul pentru un refresh al brandului Adams Supplements, aveam deja în minte o direcție către care aș fi vrut să se îndrepte el.Cu toate acestea, Brandfusion ne-a provocat cu o perspectivă diferită, obținută în urma unei analize atente a pieței și a discuțiilor cu consumatorii de suplimente alimentare.
De aceea, argumentele aduse de Brandfusion în favoarea conceptelor propuse și faptul că am putut asculta „vocea consumatorului” ne-au înlăturat, până la urmă, orice îndoială. Pentru mine, a fost o dovadă a capacității Brandfusion de a înțelege în profunzime business-ul, piața, consumatorul și de a veni cu soluții strategice și creative de a răspunde nevoilor acestora.”- Zsolt Benedek - Fondator Adams Vision